erid:
«Мы боялись, что нас будут называть колхозниками»: в Казани вчера при организации «БИЗНЕС Online» прошел спортивный форум Sport Сonnect – с иностранными спикерами и кейсами.
Ежегодный всероссийский спортивный маркетинговый форум Sport Сonnect впервые приехал в Казань – это одно из главных спортивных событий года для города. Главный слёт спортивных маркетологов в России был организован группой «Интеррос», Поволжской академией спорта и нашей газетой.
В форуме приняли участие европейские маркетологи из Испании и Финляндии с рассказом о своих кейсах. Казанский Sport Connect посетили гости из Казахстана, Перми, Уфы, Москвы, Краснодара, Самары, Москвы и Санкт-Петербурга.
Модератором выступил популярный спортивный комментатор Денис Казанский.
– Впервые здесь иностранные спикеры и до этого были только русскоговорящие, поэтому все немного переживали, как пройдет мероприятие и перевод, коммуникация. Но всё прошло просто замечательно, довольно много интересных кейсов, – сказал Казанский в беседе с «БИЗНЕС Online». – Про тот же «Эйбар» и краудфандинг я не знал, команде помогло это выжить. Баскетболисты очень интересные и правильные вещи рассказывали. В целом мероприятие, возможно, следует проводить дважды в год и такие кейсы – это когда ты в хорошем смысле воруешь идеи, ведь действительно у нас скупой рынок, особенно в регионах. В Москве такое проводить было бы не так интересно и эффективно, как в Казани или Уфе, Красноярске, где есть потребность и люди могут узнать много интересного и полезного на местах – это дико круто, – сказал Казанский. Он и запустил исторический казанский Sport Сonnect.
КАК ЛА ЛИГА ЖИВЕТ БЕЗ РОНАЛДУ?
Форум тут же начался с выступления большого спикера – руководителя российского офиса ла лиги. Даниэль Серехидо рассказал о путях раскрутки чемпионата Испании в России. Его слова должны поднять настроение всем боссам российского футбола – покорять страну не входит в планы лиги.
– Мы не хотим соревноваться с РПЛ, а хотим стать второй лигой в России. В России люди сначала болеют за российские клубы, а уже потом за иностранные – «Реал», «Барселону», «Бетис» и другие.
Одним из путей, как к этому прийти, стали социальные сети. Например, в нескольких азиатских странах, где испанский футбол пользуется дикой популярностью, все матчи транслируются в фейсбуке.
– В России мы тоже работает в этом направлении. «Одноклассники» транслируют наши матчи, а за сезон мы набираем порядка 170 миллионов просмотров, – отмечает Серехидо.
По его словам, есть несколько путей популяризации их продукта далеко за пределами Испании. К примеру, есть Мексика, где все фанатеют от футбола и говорят на испанском. В целом, там всё очевидно. Есть другая категория стран как Индия. Там приходится бороться за своего зрителя не с другими футбольными лигами, а с целым видом спортом. На первом месте у индийцев крикет.
У России свой путь. Здесь нужно понимать, что у большинства футбольных болельщиков первая любимая команда - это сборная России, потом российский клуб и только потом иностранный. Именно поэтому у примеры нет задачи оттеснить условный «Урал» или «Ростов». А вот опередить в вопросах интереса у российского зрителя «Ювентус» или «Манчестер Юнайтед» – да.
Когда речь дошла до вопросов из зала, многим стало интересно, как испанский футбол решил проблему с уходом суперзвезды Криштиану Роналду. К тому же впервые за 11 лет главный матч страны «Барселона» – «Реал» прошёл сразу без португальца и получившего тогда травму Лионеля Месси.
– «Эль-класико» без Месси и Роналду показал такие же цифры, что в прошлый раз с ними. Был даже рост на 3 процента. Мы не продаём игроков, они и сами себя хорошо продвигают, мы стараемся продать матч. Возможно, с какими-то проблемами после перехода Криштиану в «Ювентус» столкнулся «Реал», но на всём чемпионате это не сказалось. Уходили Ривалдо, Зидан, но футбол оставался. Команды важнее.
Это говорят и исследования. Опираясь на них, Даниэль рассказал, что два самых популярных иностранных клуба в России – «Реал» и «Барселона». Суммарно за ними следят почти 30 млн человек. Причем мадридский клуб популярнее каталонцев, как и Криштиану в России привлекает больше людей, чем в Месси.
Помогать в развитии лиги в России помогает Тина Канделаки. Генеральный продюсер «Матч ТВ» выступает в роли амбассадора чемпионата Испании.
– Она находится в спортивной индустрии и в то же время Канделаки интересна разной аудитории, не только спортивной. Она даёт нам доступ к людям, которым интересны здоровье, фитнес, красота. Благодаря ей можем надеяться на рост интереса среди женской аудитории. Нам важно привлекать абсолютно разную аудиторию, не только фанатов, которым в любом случае интересен футбол, – подчеркнул испанец.
БЮДЖЕТ СКА НА МЕДИЙНУЮ РЕКЛАМУ – 10 МЛН РУБЛЕЙ В ГОД
Руководитель интернет-маркетинга хоккейного СКА Егор Ногтев рассказал об подходе клуба к привлечению болельщиков и бюджете на медийную рекламу.
«У СКА - 5 миллионов болельщиков. Как это считается? Есть определенные алгоритмы и это прямые контакты с респондентами, есть выборка, на основании которой делается выбор того или иного клуба», – объяснил он.
СКА мало нынешней аудитории и клуб хочет привлечь новых болельщиков, которые не сильно интересуются хоккеем. Для российского болельщика не хватает мотивации ходить на хоккей и все повторяется из года в год. В нынешнем сезоне у СКА произошло незначимое, но падение посещаемости.
«Мы ожидали этого и сделали всё, чтобы этого избежать. Для российского рынка есть проблема недостаточной отработки в соцсетях и никто не говорит о монетизации – это проблема нашего рынка. На сайтах клубов даже собственный трафик недостаточно монетизируется и нет стратегии, тактики, над этим нужно работать».
Переезд футбольного «Зенита» на новый стадион усилил конкуренцию между питерскими клубами за болельщиков. «Санкт-Петербург» стал конкурировать с «Ледовым», чего не смог «Петровский». «Мы размещаем контекстную рекламу и пользователь может ввести «билеты на футбольный матч» до «как провести время на выходных» – и предлагаем вместо театра сходить на хоккей».
«Большинство смс-рассылок напоминают спам и мы развиваем алгоритмы, которые позволяют присылать рекламу по запросу. Болельщику с абонементом не нужно присылать сообщение с предложением купить билеты.
Самое волнующая зал история – расходы клуба на рекламу. Неохотно, но Ногтев озвучил примерный бюджет: «У нас есть бюджет на год, но цифру я не назову. Это больше 10 миллионов рублей. Он распределяется по месяцам в зависимости от больших матчей и событий».
Сегодня СКА готовится к «Зимней классике» – матчу на открытом воздухе против ЦСКА, а также игре сборной России с Финляндией. «Я всех приглашаю на эти матчи, у нас есть отдельный сайт для мероприятия». На каждую игру планируют собрать больше 50 тысяч зрителей.
«АЙДА» ОТ «АК БАРСА» – КАК ЭТО СРАБОТАЛО?
– Не будем сейчас выяснять, какой самый популярный клуб в России. В Казани, думаю, «Ак Барс», – начал Станислав Прудников, руководитель маркетиговых проектов обладателя Кубка Гагарина. После выступления из питерского СКА он рассказал о главном хэштеге прошлого сезона – #Айда.
«Честно говоря, проект родился спонтанно. Многие писали, что мы его украли или подсмотрели, но всё было не так. К нам обратился сотрудник по реализации билетов и попросил разработать визуальную концепцию 1+1. На нерейтинговый матч мы выделяли квоту билетов, когда второй билет шёл в подарок. Мы взяли за основу концепцию фото Follow me и как-то у нас возникла идея «Айда со мной». Мы это записали и вспомнили на совещании. Куда мы зовем болельщика? На стадион. И кто-то на совещании выкрикнул: «Айда на хоккей», – рассказал Прудников историю создания лозунга.
Позже даже появился шуточный словарь. Хэштег стал вирусным и универсальным, что породило целую концепцию.
«Мы боялись, что нас будут называть колхозниками, что такого слова нет. Но посмотрели в словаре Ожегова и Ушакова», – по словам Прудникова, сомнения были, но клуб хотел говорить с болельщиком на одном языке, призывать его креативно и понятно. Почти все активности «Ак Барса» в социальных сетях, рекламных кампаниях, мероприятия перед матчем были оформлены через вирусный хэштег. Внедрить его в массы помог Наиль Маганов: «Давай я пойду с приветственным словом и крикну в зал «Айда, «Ак Барс»!» и весь зал поддержит меня?» А мы там все вспотели быстро», - вспомнил Прудников.
Интересно, что плана Б у маркетологов не было, и они просто рискнули. О поражении «Ак Барса» в Кубке Гагарина никто не думал: «Хэштег #АйдаЗаКубком подразумевает, что мы всё-таки за этим Кубком должны дойти. Как в Казани говорят: «Пацан сказал – пацан сделал». Так и вышло. Но, честно говоря, было очень страшно за наших ребят и за всё. К счастью, хэштег оказался фартовым».
Плана отступления не было и мы придумали хэштег изначально для болельщиков, а потом подумали: «Ай, была не была». Если бы за Кубком не дошли, вышло бы немного неловко», – признался Прудников. – К счастью, игроки избавили нас от плана Б, который бы, наверное, пришлось бы придумывать».
После чемпионства «Ак Барса» хэштег ушёл в массы и в совсем другие сферы: через него рекламировали от мяса, халвы и мобильных тарифов до гигиенических пакетов для выгула собак и ваканский на канале ТНВ. Кстати, на выборы президента РФ Рустам Минниханов приглашал татарстанцев в инстаграме точно с таким с хэштегом.
В этом сезоне «Ак Барс» не отказался от популярного хэштега и намекает на защиту титула #АйдаПовторим, но с новым фирменным стилем. Продукцию с символикой этого хэштега клуб пока делать сомневается.
БАСКЕТБОЛЬНЫЕ «ХИМКИ» СОБИРАЮТ АНШЛАГИ БЕЗ ПОБЕД. КАК?
С поучительным кейсом выступили представители баскетбольных «Химок» – директор по маркетингу и развитию клуба Василий Коршков, а также начальник отдела маркетинга Алексей Дудник. Оба специалиста раннее работали в «Локомотиве» и Единой лиге ВТБ. Им удалось в шести из восьми матчей «Химок» в этом баскетбольном сезоне добиться аншлагов – это на шеститысячной арене. А доход с одного матча может достигать до 15 млн рублей. За два года эти цифры выросли в пять раз.
– Кто считает, что победы приведут болельщиков на арену? – спросил у зала Коршков. Интересно, что поднятых рук и отклика было мало, хотя многие клубы в республике руководствуются именно этим принципом. В том же «Рубине» работают с точно таким же подходом, делая какие-то базовые вещи, но не совершенствуя свой маркетинг годами.
«Химки» проиграли в шести матчах и добились лишь одной победы, но на их арене никогда не бывает пусто, а наоборот ажиотаж.
– Посещаемость не имеет отношения к спортивным результатам и мы много лет вели эту аналитику. Каждый раз мы оценивали те меры, которые были предприняты, чтобы люди пришли на игру: погода. Наш вывод: победы и поражения влияют не более чем на 15 процентов посещаемости вашей арены.
Ключевые источники дохода для российских клубов, по мнению «Химок», это спонсорские контракты и выручка с билетов. Клуб старался хотя бы раз за сезон создать ажиотажный спрос на арене даже искусственно, чтобы свободных мест не осталось. Такой подход реализуем в том числе и в казанском «Баскет-холле», где прибыль может составить до 100 миллионов рублей за сезон, если следовать тем же принципам, что и в «Химках».
Идея клуба в том, чтобы сделать своей аудиторией не мегаполис, вроде Москвы, где жителям приходиться мучиться в пробках на пути к арене. Цель клуба – локальные группы и жители по-соседству.
– На рынке в 300 тысяч человек, городке с таким населением, достаточно одного процента тех, кто купит пару билетов, чтобы заполнить арену. В городе с такой численностью может существовать топ-клуб, – так звучит философия «Химок». – В начале этого сезона мы создавали ощущение аншлага за счёт пригласительных (50 процентов), чтобы люди чувствовали большую игру. После четырех матчей около 90 процентов билетов были проданы. Как мы это сделали? Мы каждую игру резали количество пригласительных на проданные билеты, – объяснил Коршков.
Руководитель маркетинга «Химок» Дудник рассказал о ключевой программе с автобусами и привлечением семей. Это кейс литовского клуба «Жальгирис», который оказался применим в России. Суть в том, что в стоимость билета входит поездка туда и обратно на баскетбол. Клуб задействовал базу спортивных школ и изучил карту, нашел доступные по логистике объекты и связался с руководителями: во Фрязино, Лобне, Ногинске и даже Сергиевом Посаде – маленьких городках в области с населением до 100 тысяч. Клуб создал сеть и благодаря связи с тренерами ученики школ едут на баскетбол с родителями и родственниками. Автобусы отправляются только в том случае, когда набирается нужное число желающих и автобус будет полным. Это сработало.
– Мы думали, что три автобуса – это будет успех. Но к нам за день приехало больше 400 человек. Мы заставили все улицы Мытищ автобусами, – похвастался Дудник. При этом клуб создал шаттл от баскетбольного центра «Химки» и ближайшей станции метро, чтобы доставлять постоянных болельщиков клуба. На ближайший матч в Евролиге только от Фрязино «Химки» получили заявку на 700 билетов.
При этом «Химки» почти полностью отказались от наружной рекламы, считая её неэффективной. Пока многие клубы во многих видах спорта тратят огромные деньги на билборды и свои афиши, в «Химках» называют это пустой тратой средства.
– Мы вели сквозную аналитику семь лет подряд и я понял, что наружная реклама практически не работает. Колебания в количестве проданных билетов – 3 процента. А мы вешали 20 щитов и это большой бюджет. Продавать надо то, что продается, – отметил Коршков.
Грубо говоря, глупо покупать билборд. Наружная реклама даже матчей со «Спартаком», «Зенитом» или вовсе «Барселоной» и «Ливерпулем» не даст отдачу. Баскетбольным «Химкам» этот принцип помогает.
И ещё момент: 70% прибыли дают 30% мест и для этих людей нужно организовать атмосферу и наполнить трибуны на дешевых местах, возможно, даже раздавать на них бесплатные билеты.
ПОПУЛЯРНЕЕ «БЕТИСА» В ИСПАНИИ ТОЛЬКО «РЕАЛ» И «БАРСА»
Вторую сессию снова начал ещё один представитель Испании. Директор по международному развитию «Бетиса» Антонио Ортега первым начал выступление по теме: «The Money Team: как повысить коммерческую привлекательность спортивного бренда».
Менеджер сперва продолжил тему большого интереса к всему испанскому футболу. 2,6 млрд людей интересуются турниром, в 193 странах мира показывают нарезки лучших моментов, а в 80 транслируют минимум две игры в туре.
Во многом из-за «Бетиса» мы видим такие цифры. Клуб расположен в привлекательном для туристов городе. Севилья – пятое направление по популярности, и клуб старается этим пользоваться в распространения своего имени по миру. Сейчас клуб идёт «первым среди остальных» по популярности, уступая только двум главным гигантам. Почти 17% всего населения страны смотрит матчи команды.
В истории «Бетиса» нет больших побед, но команда почти каждый матч на 60-тысячном стадионе проводит при аншлаге.
– Мы продаём 52 тысячи абонементов. Могли бы больше, но мы этого не делаем. Ещё шесть тысяч в листе ожидания. Наш посыл таков, что на матч можно попасть, если вы есть в этом листе. Только за счёт продаж мест в списке ожидания мы зарабатываем 200 тысяч евро в год.
Перед игрой мы отправляем владельцу абонементы запрос, придёт ли он на матч. Делаем это за пару месяцев до матча. Если нет, то мы продадим его место разово на одну игру. За сезон можно вернуть до 40 процентов от суммы абонемента в случае частых пропусков матче. Бывает, что он передумает и всё-таки захочет на игру, а его место уже кому-то отдано. В таком случае, если у зрителя есть членство в клубе, то мы найдём ему другое место на стадионе, – рассказывает о работе с билетами на матчи Ортега. При этом есть и определённая часть билетов в свободной продаже. Если они есть, то их без проблем можно купить через онлайн магазин.
Также интерес аудитории клуб подогревает в социальных сетях. Охват там в прошлом сезон достиг 50 млн подписчиков, а в ютубе клуб идёт десятым по популярности среди всех клубов Европы. В прошлом сезоне в среднем на матче «Бетиса» приходило по 46 тыс человек. В этом году эта цифра подбирается к 50 тыс.
Такая популярность радует не только футболистов, которые играет перед десятками тыс зрителей. У клуба 14 спонсоров, с каждым из которых ведётся уникальная работа.
– Наше сотрудничество с Uber началось месяц назад. Мы сняли видео с игроками, как будто они опаздывают на игру. Получилось забавно, – примерно в таком ключе клуб работает с каждым партнёром.
После мероприятия Ортега рассказал «БИЗНЕС Online», что стал лучше понимать российский спортивный рынок.
– Форум был очень хорошо организован. Мне было интересно узнать больше о российском рынке, в котором мы заинтересованы. Для меня было важно узнать общую информацию, а не что-то узкое и конкретное. Например, как устроен баскетбол в России. У меня положительное впечатление, потому что я стал лучше понимать, как устроен российский рынок и как работают российские клубы.
КЕЙС ОТ«ЭЙБАРА»: КАК НЕ ПОПАСТЬ В «НЕБЕСНУЮ ЛИГУ»
Уникальный клуб из города с населением в 27 тыс человек играет сейчас в чемпионате Испании и делает это вполне успешно. Как работает клуб на деньги простых людей, рассказал директор по международному развитию футбольного «Эйбара» Эдуардо Вальдес.
Четыре года назад клуб попал во вторую по силе лигу. Правительство Испании потребовало около 2 млн евро налогов, которых у маленькой команды не было. И если в России «Амкар» или «Тосно» отправляются в «Небесную лигу» – банкротятся и исчезают, то в Европе всё иначе. Скромный «Эйбар» благодаря вложениям простых болельщиков собрал нужные средства и не погиб, а сегодня уже выступает в элите.
– Мы решили запустили краудфандинговую кампанию по спасению «Эйбара». Люди из 69 стран мира стали перечислять нам деньги и спасли клуб. У нас стало 11 тысяч акционеров, и сегодня играем в одной лиге с «Барселоной», «Реалом» и «Бетисом». Несколько лет назад мы и не могли подумать о том, что в 2018 году всё это произойдёт, – признаётся Вальдес.
У клуба вообще нет долгов – удивительный результат для современного футбольного клуба. На это необычные вещи у «Эйбара» не заканчиваются.
– Наш президент и генеральный директор – женщины. Больше ни у кого нет структуры в Испании. Всего в клубе больше половины работников женщин. Мы боремся с историческим неравенством, что в футболе главный мужчина.
Времена меняются, и мы за выход на первый план равноправия. Наш президент был выбран нашими акционерами, – рассказывает Эдуардо.
Несмотря на свои размеры, клуб ищет выходы на мировую арену. Вместе с послом Японии представители клуба приезжали в азиатскую страну и наладили там контакты по сотрудничеству. Ещё клуб развивает проекты в Индии и направляет все силы по выходу на другие мировые рынки.
– Мы не думали о деньгах с самого начала. Сперва мы только хотели стать интересным и делать что-то классное. Конечно, о деньгах тоже надо думать, но они были второстепенны, – именно такой подход к делу позволяет сейчас зарабатывать клубу и при этом быть интересным во всём мире. У команды из крошечного города с 7-тысячным стадионом больше 30 официальных фанатских сообществ.
Представитель «Эйбара» во время других выступлений на форуме активно делал записи в свой блокнот и был впечатлен кейсами хоккейных спикеров.
– Я исписал три страницы у себя в блокноте. Самое важное сегодня – я узнал, как работают в других видах спорта. В Испании мы больше всего говорим о футболе, и нам не хватает опыта из других областей. Больше всего впечатлили хоккейные команды. Как они привлекают к себе внимание, какие активности проводят перед матчами. Когда я вернусь в Испанию, мы обсудим эту идею и попытаемся осуществить у себя.
ГОДОВОЙ ДОХОД ПОВОЛЖСКОЙ АКАДЕМИИ – 687 МЛН РУБЛЕЙ
Помимо больших тем из ведущих видов спорта на форуме в Казани гость из Санкт-Петербурга поднял проблему непопулярности сквоша – вида спорта, о котором 99% россиян даже не слышали.
Вице-президент федерации сквоша Санкт-Петербург Антон Одинцов пожаловался, что продвижение через газеты или радио почти неэффективно, не вполне справляется даже видео, так как игра сложна и правила не сразу понятны.
– Мы пробовали продвигаться на стадионе «Зенита» 8 - 9 лет назад. Мы выкупили мониторы, которые повернуты в сторону города, там крутили ролики. Каждому болельщику перед одним из центральных матчей выдали сертификат. В итоге сквош-клуб потратил около 400 000 рублей. Выхлоп – пришло всего 20 - 30 человек с 18-тысячного стадиона, – объяснил Одинцов, насколько всё было плохо.
Привлекать интерес к сквошу в основном удается через селебрити. Один репост Юрия Дудя в инстаграме привёл к тому, что в клуб Одинцова пришли 80 новых клиентов. К слову, уже и в Казани есть своя площадка для сквоша – на «Казань Арене» оказываются играют не только в футбол.
Ректор Поволжской академии спорт Юсуп Якубов в своем докладе рассказал о динамике развития учреждения: коммерческие доходы академии за семь лет выросли с 38 млн рублей до 687 млн.
– С 2013 года бюджет не меняется и 54 процента дохода – это наши спортивные мероприятия. Газпром и Сбербанк проводили здесь свои мероприятия, коммерческие структуры проводят свои форумы на нашей площадке. Это хлопотно, но интересно для нас. А в 2018 году академию посетили 1,5 миллиона человек и это только те, кто пользовался услугами, – признался он.
Якубов также рассказал о новой специальности в академии – тренер по физподготовке, которых не хватает в местных клубах.
– Курбан Бердыев и Шамиль Тарпищев всегда обозначали, что это целая проблема для клубных команд. Курбан Бекиевич говорил, что он из Испании вынужден их брать, потому что в России их просто нет. Поэтому у нас есть кафедра медико-биологическая и заведующий сказал, что он обеспечит качественную подготовку таких специалистов и отвечает своим имиджем. Он положил голову на плаху и сказал, что обеспечит.
Позже в беседе с «БИЗНЕС Online» Якубов рассказал о том, как возникла идея проведения форума на базе академии.
– Такие форумы должны проходить в Казани, поскольку быть спортивной столицей России и не проводить подобное – неправильно. Нам нужно осмысливать интересные процессы в мире спорта. Для казанских специалистов в области развития маркетинга клубов полезно общение с иностранными коллегами. Мы видим, с каким удовольствием они делятся секретами успеха. Нам отрадно, что всё прошло в Поволжской академии. Для нас это не только почётно, но и важно с образовательной стороны, ведь у нас есть направление спортивного менеджмента. Нас порадовала реакций гостей форума. Они были поражены нашей инфраструктурой и возможностями, которыми мы располагаем. Люди из других стран увидели работу академии. Больше всего их поразила системность в нашем подходе по работе со спортом в целом. Sport Connect впервые доехал до Татарстана и остановился в Поволжской академии. Нам понравилось, и мы заинтересованы в таком форуме. Мы не возражаем, если он снова приедет через год и в последующие года. Для нас это интересно, – сказал он.
ЛАХТИ – ПРИМЕР ДЛЯ КАЗАНИ, КАК МОНЕТИЗИРОВАТЬ СПОРТ
О стотысячном финском городке Лахти в спортивной индустрии давно знают благодаря эффективной спортивной работе на комплексе, который круглый год живет и приносит прибыль.
В Казань приехал директор проектов департамента мероприятий Йессе Киуру, который дал ориентир для той же столицы Татарстана. Благодаря грамотной организации на спортивном объекте можно зарабатывать круглый год: спортивные мероприятия, конференции, музыкальные концерты позволяют принимать в спортивном центре 100 различных мероприятий в год. Ключевые – лыжные гонки и прыжки с трамплинов, на которые собирается по 30 тыс зрителей.
– Младенцы у нас рождаются с лыжами на ногах. Лахти – лыжная столица Финляндии и мы провели семь чемпионатов мира по лыжным видам спорта. Мы стремимся стать спортивной столицей страны, – признался Киуру.
В комплексе есть 7 трамплинов, а также крытая площадка и 100 км лыжных трасс. При подготовке к ЧМ-2017 на модернизацию инфраструктуры комплекса было потрачено 18,7 млн евро, а непосредственно в спортивные объекты за последние несколько лет вложили 20 млн. Но вопрос денег в Лахти не главный.
– Масштабы работы в Казани выше, чем у нас. Но наши спортивные объекты созданы не для заработка, а чтобы люди могли вести здоровый образ жизни. Так мы экономим на здравоохранении – жители меньше болеют. Местные бизнесмены получают выручу за счет мероприятий.
Летом в комплексе проводят футбольные матчи местной команды, где зрителей уже поменьше, а также сооружают бассейны прямо как три года назад на «Казань Арене», только для жителей и более мобильные – собрать и разобрать их можно в течение семи дней без последствий для поля. Комплекс используется и под концерты: в августе местный рэпер в конце за два дня собрал там в сумме 60 000 зрителей.
– Люди понимают, за что платят налоги и город значительно субсидирует наши расходы, жители могут заниматься спортом на объекте бесплатно. Это и пенсионеры, так и юниоры. Комплекс построен в 1922 году и те инвестиции ещё дают результат. То есть мы строим не на десять дней, а на сто лет и наперед думаем, как здания принесет нам пользу, стоим новые объекты с долгосрочной перспективной – объясняет Киуру.
Ежегодные операционные затраты комплекса составляют 8 млн евро и их делят поровну на летний и зимний сезон. То есть объект должен быть одинаково прибыльным всегда. Годовой поток людей на спортивном комплексе Лахти составляет полмиллиона человек – в пять раз больше численности населения в городке.
Кейс комплекса маленького финского городка – шикарный пример для Казани, где после Универсиады, водного ЧМ-2015 и футбольного чемпионата мира осталось много спортивных объектов, но вряд ли кто-то может назваться окупаемым и эффективным. Киуру и сам остался под впечатлением от того, что увидел в Казани и самой академии, где прошёл форум.
– Когда ты выходишь из своего офиса, это открывает тебе глаза. В плане новых встреч и контактов это очень полезный для меня форум. Меня очень впечатлили объекты Поволжской академии. Мы не можем позволить такое в Финляндии, но вся инфраструктура меня очень впечатлила, – признался финн.
Ильгиз Фахриев - руководитель Центрального стадиона:
– Это очень знаковое мероприятие для нашего города и всей республики, учитывая отклик на форум клубов со всего Татарстана. Хорошие спикеры подняли важные для развития спорта темы. Интересно послушать про маркетинг как отдельных клубов, так и целых видов спорта. Я думаю, что проведение конференции очень своевременное и очень нужное, поэтому такое большое количество участников.
Своевременность в том, что сейчас на спортивные соревнования люди ходят не как на состязание сильнейших. Сегодня вокруг тех же футбола и хоккея очень много других интересных вещей, кроме самой игры. Люди проводят много время в социальных сетях, а значит и спортивные клубы становятся их частью. Этим надо заниматься, об этом нужно говорить, что и делают спикеры.
Мне понравились выступления хоккейных СКА и «Ак Барса». Представитель нашего клуба назвал «барсов» самым популярным клубом Казани, но я бы сказал, что сейчас все клубы работают над своей узнаваемостью. Каждый своими темпами, но движение в этом направлении ощущается.
Дмитрий Симонов - заместитель генерального директора по маркетингу ФК «Кайрат»:
– Это мое первое участие Sport Connect и я очень доволен, что приехал. Спикеры подтвердили, что те идеи, которые у нас были, созвучны. Опыт этих клубов у нас тоже был и мы правильным путем развиваемся. Интересы кейсы про продажи билетов и много инновационных, креативных тем, грех этим не воспользоваться. Для меня это ценный опыт. Такие мероприятия надо проводить чаще, раз в полгода или, может быть, квартал, если будет фидбек от этого форума.
Это значимый и необходимый форум, где спикеры говорят об ошибках и успехах, что помогает другим развиваться. Выслушав какую-то идею можно найти для себя актуальную идею и обсудить её тут же, найти каких-то коллег и контакты. Во всём мире такая сеть растёт.
Чисто эмоционально было приятно видеть, как игроки команд приезжают к своим болельщикам, даря билеты и фотографируются. Это настолько тепло, запоминается и мотивация для игроков, болельщиков.
Юлия Попова - руководитель пресс-служба группы «Интеррос»:
– У нас в Sport Connect есть любимая фраза: «Мы не про статусы, мы про смыслы». Нам важно, чтобы люди получили полезные знания и обменивались полезной информацией, знакомились с нужными людьми, с которыми они дальше могут работать. Нам этого удалось добиться в Казани.
В целом, мы остались довольны проведением форума. Меня поблагодарил ректор Поволжской академии, а это дорого стоит. Человек имел возможность побывать на мероприятиях по всему миру и высоко оценил нашу работу. Для нас есть является показателем качества.
Мы можем говорить о Казани как о постоянной площадке. Но для нас, как я говорила, главное, чтобы было о чём сказать, а не просто собраться ради встречи. Если за год мы наберём определённое количество интересных кейсов и в России, и за рубежом, то эта история может превратиться в добрую традицию.
Мансур Усманов - исполнительный директор «Нефтяника»:
– Все вопросы, которые прозвучали по ходу форума, для нас чрезвычайно важны. Мы искали на них ответы, подолгу обсуждали у себя в клубе. Многое из того, что услышали, я записывал, потому что это очень полезно. Программы лояльности для болельщиков, способы привлечения аудитория… У себя мы устраиваем мозговые штурмы, а тут приехали люди из Европы, из разных регионов России и дали полезные советы для развития. Записывал готовые идеи, которые принесли успех нашим коллегам. Нам понравилась история с транспортными шаттлами от баскетбольных «Химок». Также полезный кейс был у футбольного «Бетиса» из ла лиги про реализацию билетов и абонементов и как создать на них спрос. Мы думали об этом, а вот пришёл человек из третьего по популярности футбольного клуба Испании и всё нам рассказал. У них там это многолетние истории работы. Мы тоже не стоим на месте, российский спорт растёт. Нам нужно время, чтобы наработать опыт наших коллег.
Нам приводят примеры городов с населением в 20 с небольшим тысяч зрителей, где у клубов постоянные аншлаги на матч. Мы слышим истории небогатых клубов, у которых толпы болельщиков и очереди, чтобы попасть на трибуны их арен. Здесь работают правила маркетинга, этому нужно учиться и применять на практике. Мы все пытаемся что-то новое придумать, изобретаем велосипед, когда он уже давно изобретён. Возможно, нужны институты, академии, где этому бы обучали и давали базовое образование. Если такая структура сложится, то она должна быть доступна всем клубам, всем видам спорта.
Хочу поблагодарить организаторов форума Sport Connect в Казани. С нетерпением ждём публикацию материалов всех докладчиков, чтобы мы могли ещё внимательнее с ними ознакомиться. У себя в клубе наша команда специалистов изучит всё, что нам может быть полезным. Пять-шесть интересных идей мы услышали, над которыми в ближайшее время начнём работу.